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La lettre - 4ème trimestre 2011 Sommaire : Editorial......................................................................................... L'UFC-Que choisir présente aux forums des associations.......................................................................... La commission de la sécurité des consommateurs..................... Les achats avec son smartphone en toute sécurité.................... Paiement en ligne.......................................................................... De l’encre d’impression dans vos assiettes ................................ 114 : le numéro d’urgence par SMS (ou fax) pour les personnes sourdes ou malentendantes ..................................... Un site Internet sur les infections sexuellement transmissible (IST)........................................................................ Défenseur des droits.................................................................... Justice, de nouveaux frais........................................................... Attention aux faux professionnels............................................... Comment assurer son appartement contre le vol......................... Avec l'UFC, ça marche.................................................................. 1 1 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 » Consulter la lettre

La fiche pratique - N° 22 / 2011 Contenu : Les arnaques des prestataires de la maison 1. Etat des lieux ........................................................................................ 2. Les prospectus et les pages jaunes : Ce qu'il faut savoir ! ................. 3. Détail des prospectus et des pages jaunes : Ce à quoi il faut faire attention ! .......................................................................................... 4. L'intervention du professionnel : les devis et factures ........................ 5. Les actions que vous pouvez mener ................................................... 6. Ce que nous vous recommandons ....................................................... 7. Illustrations pratiques d'arnaques de prestataires de la maison ........... I I II II III III III » Consulter la fiche

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